VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Ukvapený podpis může stát desetitisíce korun

České Budějovice - Obětí podivných praktik prodejců se stávají právě tak senioři, jako docela mladí lidé.

25.1.2010 2
SDÍLEJ:

Libuše Oulehlová v budějovickém Spotřebitelském informačním centru na Senovážném náměstí. Foto: Deník/Andrea Zahradníková

Libuše Oulehlová radí lidem ve Spotřebitelském informačním centru v Českých Budějovicích. Řeší zde hlavně neuznané reklamace, ale i další podvody prodejců zboží či služeb. „Lidé si nesmí myslet, že jim někdo něco dá zadarmo,“ říká.

Je v pořádku postup firmy, která pošle první vzorek zboží pouze za cenu poštovného a pokud lidé do 14 dnů výslovně nepožádají o zrušení, zasílají další již za plnou cenu?
Takových případů v poslední době přibývá, ale jsou v mezích zákona. Dopis se sice tváří jako průzkum, ale je to běžný prodej zboží na dálku a oni zde v souladu se zákonem uvádějí čtrnáctidenní lhůtu na odstoupení od smlouvy. Dělají to chytře, není v tom nic protizákonného, ale je to chyták na lidi.

Na co tedy ta firma sází?
Počítá s tím, že lidé často přehlédnou tuhle podmínku odstoupení. Většina lidí si řekne, je to zadarmo, tak odpoví a už to nezruší. Nebo napíší až za dva týdny, ale to je pozdě. Těch 14 dnů je doba, kdy prodejce musí odpověď dostat.

Jak tedy na takový dopis zareagovat?
Nejlepší je samozřejmě vůbec neodpovídat, ale pokud odpovím, tak si ohlídat, abych ve stanovené lhůtě odstoupil od smlouvy.

Na co by si lidé obecně měli dávat pozor u podobných nabídek?
Hlavně si nesmí myslet, že na něčem vydělají. Já vždy říkám dvě hlavní zásady, jak nenaletět. První zásada je, že vám nikdo nic zadarmo nedá. To je něco podobného jako u NaturMed, oni něco dají za malou částku a předpokládají, že lidé opomenou a budou brát dále. Jinak by se k nim nedostali a je to pro ně výhodný obchod. Ještě důležitější je druhá zásada: svůj podpis pečlivě šetřte. To, co podepisujete, si minimálně dvakrát přečtěte, protože to nejdůležitější je vždy napsané nejmenšími písmeny na nejnepřehlednějším místě.

Kde by lidé měli zbystřit především?
Nejhorší jsou reklamní akce. Tam používají velké finty. Jedna z prvních byla, že vždycky lidem blahopřáli k výhře a nechali je podepsat, že zaplatí tisíc korun darovací daň. Jenže na zadní straně bylo ještě napsáno, že mají zaplatit další desetitisíce. Další finta například byla, když nabídli lidem nějaký výrobek na vyzkoušení s tím, že agent potom přijde a když bude zákazník spokojený, sepíše splátkový kalendář, když nebude, výrobek si vezme zpět. Zákazník většinou už druhý den věděl, že to nechce, jenže agent nepřišel 14 dní. Tak poškozený psal do té firmy, ale oni už rovnou posílali splátkový kalendář, protože zákazník se připravil o dvoutýdenní ochrannou lhůtu, kterou má ze zákona.

Kolik případů jste na místní spotřebitelské poradně řešili?
V minulém roce 3156 případů. Nejčastěji se týkají výrobků, to znamená hlavně neuznaných reklamací a pak těch reklamních akcí. V loňském roce se také hodně rozmnožily podvody v úvěrových službách. Před půjčkami rozhodně varuji. Lidé by měli zvážit, jestli si chtějí koupit věc ihned, ale za více peněz nebo raději počkají.

Pokud někdo dostane zboží, které si neobjednal, a fakturu, co má dělat?
Pokud víte jistě, že je to zboží nevyžádané, neplaťte. Můžou poslat tisíc upomínek, ale když dokážete, že jste nic neobjednal, nemohou nic vymáhat. Důležité je nenechat se zlomit těmi upomínkami, firmy často spoléhají na to, že to nakonec vzdáte a zaplatíte.

Na koho se podvodné firmy nejvíce zaměřují?
Ty, které používají reklamní akce, hlavně na seniory. Naopak na mladé lidi se orientují firmy, které slibují velké výdělky. Většinou se vrhají na mládež, která dovrší 18 let, aby byla nadšená ze své plnoletosti a zároveň neměla žádné zkušenosti.

Kde mohou najít poškození pomoc?
Mohou se na nás obrátit osobně na Senovážném náměstí 13 v Českých Budějovicích, emailem i telefonicky.

Autor: Andrea Zahradníková

25.1.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Filip Vlček
1

Filip Vlček je rád, že už nejezdí s odtahovou službou a může hrát zase hokej

Náraz do stromu nepřežila spolujezdkyně.
4

Žena po pondělní nehodě v nemocnici zemřela

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Okolo jižních Čech 2017 nabídne kvalitní podívanou

Jindřichův Hradec /ROZHOVOR/ – Každý pátek na stránkách Deníku budeme v průběhu srpna přinášet letní seriál Deníku, který jsme pojmenovali: Okolo jižních Čech 2017.

Povodně 2002: Všechno mokré šlo do kontejnerů

Jižní Čechy – Lidé, kteří povodněmi nejvíce ztratili, měli přirozeně strach, co bude dál.

Pětadvacet stran a hnutí chce do parlamentu

Jihočeský kraj – Do úterního odpoledne odevzdalo na krajském úřadu kandidátní listiny (KL) 25 politických stran a hnutí. Poslední dvě až krátce před koncem termínu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení