VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Objednat službu je snadné, o to hůř se pak ale ruší

ČESKÉ BUDĚJOVICE - Podomní obchodník jak z knihy Oty Pavla, který prodá slepému brýle a hluchému housle, znepříjemnil život čtenářce Českobudějovického deníku.

10.9.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto:

Na Pražském sídlišti v Českých Budějovicích navštívil začátkem srpna její matku obchodní zástupce firmy UPC a nabízel jí televizní programy.


„Matce je 86 let a již téměř neslyší a velmi špatně vidí,“ popsala situaci čtenářka Růžena. „To ovšem neodradilo obchodního zástupce pana Jana Š. a sepsal s mou matkou smlouvu na využívání rozšířeného vysílání televize,“ dodala.


Vzhledem k těmto okolnostem a navíc k tomu, že rozšířené vysílání měli již v domě, kde čtenářčina matka bydlí, na společné anténě, rozhodla se paní Růžena smlouvu zrušit. A tady nastal problém.


„Začala jsem hledat nějaký kontakt na firmu, ta ale v Budějovicích nemá zastoupení,“ řekla s tím, že zkoušela volat obchodnímu zástupci, českobudějovickému montérovi této firmy i na pražskou linku klientského centra. Vše ale bezúspěšně.


„Nezbylo mi nic jiného než vyčkat příchodu montéra a zrušit veškeré aktivity, které jsem na tento den měla.“ Když paní Růžena montérovi vše vysvětlila, bez problémů a v klidu objednávku stornoval.


„Celá anabáze s dobrým koncem byla zapříčiněna nedostatečnou informovaností čtenářky, kterou měl zajistit zástupce, a také skutečností, že v příslušných týdnech vrcholilo slučování společností UPC a Karneval,“ uvedl mluvčí firmy UPC František Malina s vysvětlením, že právě kvůli slučování klientských center bylo obtížné se dovolat.


„Čtenářce se proto upřímně jak jménem svým, tak jménem společnosti, za způsobené nedostatky v komunikaci omlouvám. Co se týče našich obchodních zástupců, procházejí průběžnou kontrolou a pravidelným školením. Mohu čtenářku ujistit, že českobudějovická stížnost bude jeho nejbližším tématem,“ dodal.

10.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Purkarec zaplavili voraři. Spolek "Vltavan" oslavil 115. výročí své existence. Letos se rozhodli k výročí nestavět vor, ale zrekonstruovat kapličku svatého Jana Nepomuka, patrona všech plavců.
21

OBRAZEM: 115. výročí spolku "Vltavan"

Baráčníci z Boršova letos pozvali na dožínky 16 povozů s koňmi. Ty se sem sjeli z celých jižních Čech a vyšperkovali tak tradiční vesnickou slavnost.
30

OBRAZEM: Staročeské dožínky v Boršově

OBRAZEM: Mladošovice slaví 650 let i štěstí při bouřce

Mladošovice - Mladošovice slaví velké výročí, na které se sjíždí místní rodáci.

AKTUALIZUJEME / SLEDUJEME ON-LINE

Noční bouřka se prohnala jihem Čech, zastavila i vlaky

Jižní Čechy - Bouřka, která se prohnala zemí, neušetřila ani jižní Čechy.

Tehdy tam palci zamačkávali bubliny horkého asfaltu

Jaroslavice – Na místě, kde kdysi stála vesnice Jaroslavice, je nyní Hněvkovická přehrada. V sobotu se na loučce u přehrady setkají rodáci této zatopené vesnice a zavzpomínají na staré časy.

Povodně 2002: Poslední oběť zemřela tři týdny po velké vodě

Jižní Čechy – Povodňový vzpomínkový seriál dnes končíme příběhem Marty a Vlastimila Weberových.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení