K nehodě vyjížděli profesionální hasiči s rychlým zásahovým automobilem, cisternou a automobilovým jeřábem. Vyprostili zdravotně postiženého muže, s ženou stěžující si na silnou bolest zad to bylo složitější. Jak popsala mluvčí hasičů Vendula Matějů, přes stoku položili dva nastavovací žebříky, na které umístili vakuová nosítka záchranářů. Opatrně pak zraněnou na nosítka přenesli a se zdravotníky odnesli do druhé sanitky. K vyzvednutí vozu použili jeřáb a mercedes posadili na odstavné parkoviště.