Na místě zjistili, že se ve vozidle nacházejí dvě osoby, které bylo nutné vyprostit. Do Neplachova dispečeři vyslali také vrtulník letecké záchranné služby.

Vyproštěné osoby hasiči předali do péče záchranářů. Jednotka hasičů na místě zajistila vozidla proti požáru a poté uklidila vozovku. Jednotka z Neplachova pomáhala policistům i při řízení dopravy.