V okamžiku, kdy se žena chtěla v podvečer vrátit zpět, zjistila, že nemůže najít cestu. Měla velké štěstí, že u sebe měla mobilní telefon. Vytočila linku hasičského záchranného sboru a uvedla, že se ztratila.

„Na místo ihned vyrazila jednotka dobrovolných hasičů z Horní Vltavice a z Lenory. Zároveň hasiči po sedmé hodině večer informovali policii, takže směrem k Boubínskému pralesu vyjela také hlídka z obvodního oddělení z Horní Vltavice. Na pomoc byli přivoláni také pracovníci Horské služby s jejich cvičenými psy.

Žena v telefonu uvedla, že stojí kdesi na asfaltové cestě u potůčku, více nedokázala pátrajícím popsat. Situace byla o to dramatičtější, že žena byla s dětmi již několik hodin venku, začínalo se stmívat a v mrazivém počasí hrozilo, že brzy všichni prochladnou," informovala 
o případu policejní mluvčí Štěpánka Uhlířová.

Policisté provedli lokalizaci jejího telefonu a pátrací akce se rozběhla naplno. „Na pomoc přijeli ještě hasiči a policisté z Volar a profesionální hasiči z Prachatic. Jednatřicet dobrovolných hasičů, pět profesionálních hasičů, šest policistů, dva pracovníci polesí Zátoň a dva příslušníci horské služby se psy na čtyřkolkách propátrávali terén ve směru od Zátoně k vrcholu Boubína," přidala výčet těch, kteří se na záchranné akci podíleli, policejní mluvčí Štěpánka Uhlířová.

V deset hodin večer pak přišla dobrá zpráva. Žena i se syny byla v pořádku nalezena na jedné lesní cestě. Neměli žádná zranění ani omrzliny, přesto byli převezeni do nemocnice v Prachaticích na pozorování, protože byli deset hodin venku v chladném počasí.

„Všem, kteří se náročného pátrání zúčastnili, patří velké poděkování, protože díky jejich rychlému zásahu, výborné znalosti místního terénu a skvělé vzájemné spolupráci zachránili ženě s dětmi život, protože by do rána v lese, kde sněžilo, a teploty se pohybovaly pod nulou, jen těžko přežili," doplnila ke šťastnému konci této záchranné akce, na které se podíleli nejen profesionální pracovníci integrovaného záchranného systému, ale i další dobrovolníci, policejní tisková mluvčí Štěpánka Uhlířová.

Policisté zdůrazňují, že je potřeba nepodceňovat výlety do  jarní přírody. Hrozí zde nebezpečí zejména v těchto dnech, kdy je na Šumavě ještě několik desítek centimetrů těžkého a mokrého sněhu a noční teploty spadávají hluboko pod bod mrazu.