Řidič autobusu si zmatené ženy všiml a v obavě o její zdraví přivolal policisty. Ti ženy vyzvedli na zastávce Nádraží. Mluvčí městské policie Věra Školková vypráví: "Žena zjevně neutrpěla žádnou zdravotní příhodu a po chvíli byla schopná strážníkům svěřit své jméno i adresu bydliště. Strážníci seniorku následně doprovodili domů a předali ji do rukou muže ze sousedství, který o ni dlouhodobě pečuje."